Questions fréquentes

Pour réserver un service, parcourez les prestataires disponibles, sélectionnez celui qui vous intéresse, choisissez le service et la date qui vous convient, puis confirmez votre réservation. Vous recevrez une confirmation par email et notification.

Oui, vous pouvez annuler une réservation depuis la page "Mes réservations". Veuillez noter que les conditions d'annulation peuvent varier selon le prestataire. Certains prestataires peuvent appliquer des frais d'annulation selon le délai.

Allez dans Paramètres > Modifier le profil pour mettre à jour vos informations personnelles, votre photo et votre adresse. Vous pouvez modifier ces informations à tout moment.

Vous pouvez contacter un prestataire directement depuis sa page de profil ou via la messagerie de l'application. La messagerie vous permet d'échanger en temps réel avec votre prestataire.

Nous acceptons les cartes bancaires et les paiements via l'application. Les paiements sont sécurisés et traités de manière confidentielle. Toutes les transactions sont cryptées pour votre sécurité.

Après chaque réservation terminée, vous pouvez laisser un avis et une note sur le prestataire. Les avis aident les autres utilisateurs à choisir le prestataire qui leur convient le mieux.

Oui, lors de la réservation, vous pouvez spécifier que c'est pour une autre personne. Assurez-vous de fournir les bonnes informations de contact pour que le prestataire puisse communiquer avec la personne concernée.

Si vous rencontrez un problème avec une réservation, contactez d'abord le prestataire via la messagerie. Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client via la page Support.